Mejorando con kawak®

Una vez el líder que crea un plan de acción y se realiza la aprobación, el líder tiene la opción de hacer modificaciones de las acciones aún cuando ha sido aprobado, por lo que el aprobador no identifica estos cambios. La sugerencia es que se restrinja el acceso de modificar planes por el líder una vez haya sido aprobado.

Incrementar los espacios para agregar N número de causas en el diagrama de causa efecto, ya que limita a registrar solo 5 niveles de causas y una causa raíz y en algunas situaciones se llegan a presentar más de una causa principal con sus subcausas y cada una de éstas, pueden tener su propia y diferente causa raíz.

Personalizar los correos masivos que le llegan a los usuarios informando la actualización o creación de un procedimiento en kawak. Sería favorable que el correo tuviera una breve descripción del procedimiento, creo que esto podría incentivar a que lean más los procedimientos.

Tener la capacidad de incluir un adjunto a los análisis de causa como por ejemplo Diagrama de Ishikawa ya que, en ocasiones el mismo análisis de causa requiere una investigación en la cual se revisan evidencias, documentación, entre otros.

En el modulo de mejoramiento continuo en las acciones correctivas normalmente en la zona derecha encontramos ejecución, seguimiento, modifica o eliminar. En nuestros pendientes cuando debemos ejecutar la tarea tambien nos aparece seguimiento y no debería ser así de esa manera debería aparecer seguimiento si y solo si se ejecuta la tarea, y así mismo con evaluación.

Mantener registro de la trazabilidad de cuando se rechaza un plan de accion, ya que los de los comentarios que se colocan en la cajita cuando no se aprueba el plan de accion, se eliminan posterior a que el responsable corrige la accion rechazada.

Crear una columna o apartado donde se pueda ver a que indicador corresponden los planes de acción y que indique también a quién corresponde.

En el módulo de Mejoramiento se crean planes de acción, pero si por alguna razón se requiere crear una actividad (orden 3) en medio del plan de 10 actividades, hay que modificar o eliminar las 7 posteriores, para poder incluir una actividad, la solicitud es que se permita la modificación de planes sin tales restricciones.

El sistema debería permitir exportar las acciones de mejora para realizar un seguimiento más profundo

Cada oportunidad de mejora tiene muchos pasos y esto dificulta que todas las aprobaciones se realicen en tiempo y forma, a saber: Carga de plan de acción Aprobación de plan de acción Ejecución de cada tarea del plan de acción Seguimiento de cada tarea del plan de acción Evaluación de la acción Cierre Evaluación posterior al cierre (optativa) Sugerimos que sea optativo también el punto de seguimiento de cada tarea del plan de acción (punto 4). A nosotros nos bastaría solo con la ejecución. El seguimiento ya nos viene dado en la evaluación posterior. Nos vendría bien acortar la cantidad de pasos para darle dinamismo al módulo Otra opción sería que permita darle ejecutar a todas las tareas juntas, y seguimiento a todas las tareas juntas, y no una por una